International Customer FAQ
「商品の購入」について
Q.発送可能な国と地域はどこですか？
A.中国・韓国・台湾・インドネシア・タイ・シンガポール・香港・マカオです。
その他の国と地域への発送はできません。
Q.送料はいくらですか？
A. 国と地域によって送料が異なります。住所を入力したあとに、送料が表示されますのでご確認ください。
Q.お届け先住所を変更したい
A. 「お問い合わせ」より、「注文番号」を記載の上、ご連絡ください。
全ての注文の住所変更は日本時間の発送日の朝9時までに「お問い合わせ」よりご連絡下さい。商品を発送済みの場合、変更はできません 。
Q.注文をキャンセルしたい
A. 全ての注文のキャンセルは日本時間の発送日の朝9時までに「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
発送日の朝9時を過ぎた場合はお客さま都合でのキャンセル・返金はできません。
Q.いつ頃届きますか
A.お届けの国と地域によりますが、3～14日程度で到着予定です。
Q.日曜日に発送はしていますか？
A.日本の土日祝日および、当社の休日は発送いたしません。
Q.複数冊購入できないのですか
A. 商品により、1回のご注文につき1冊のみ購入可能です。複数冊ご希望の場合は、その都度ご注文ください。