International Customer FAQ

「商品の購入」について
 
 Q.発送可能な国と地域はどこですか?
 A.中国・韓国・台湾・インドネシア・タイ・シンガポール・香港・マカオです。
 その他の国と地域への発送はできません。
                   
Q.送料はいくらですか?      
A. 国と地域によって送料が異なります。住所を入力したあとに、送料が表示されますのでご確認ください。                          
                                                              
Q.お届け先住所を変更したい
A. 「お問い合わせ」より、「注文番号」を記載の上、ご連絡ください。                                                
全ての注文の住所変更は日本時間の発送日の朝9時までに「お問い合わせ」よりご連絡下さい。商品を発送済みの場合、変更はできません 。                             
                                
Q.注文をキャンセルしたい        
A. 全ての注文のキャンセルは日本時間の発送日の朝9時までに「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
発送日の朝9時を過ぎた場合はお客さま都合でのキャンセル・返金はできません。
                                
Q.いつ頃届きますか                                
A.お届けの国と地域によりますが、3~14日程度で到着予定です。                   
                                
Q.日曜日に発送はしていますか?                                
A.日本の土日祝日および、当社の休日は発送いたしません。                                
                                
Q.複数冊購入できないのですか                                
A. 商品により、1回のご注文につき1冊のみ購入可能です。複数冊ご希望の場合は、その都度ご注文ください。