よくある質問

Q.送料はいくらかかりますか？

A. 雑誌新品及びサスティナブル版の送料は当社が負担いたします。ただし、お客様自身の住所入力ミスや、長期不在等による商品の返送や再送が発生しました際には、返送・再送分の送料をご負担いただきます。

 

Q.サスティナブル版とは何ですか？

A. こちらよりご確認ください。

 

Q.お届け先住所を変更したい

A. 「お問い合わせ」より、「注文番号」を記載の上、ご連絡ください。

発送手続きが完了している場合は、再送分の送料をご負担いただきます。ご了承下さいませ。

 

Q.注文をキャンセルしたい

A. 全ての注文のキャンセルは平日朝9時までに「お問い合わせ」よりご連絡下さい。雑誌・書籍に関しましてはお客さま都合でのキャンセル・返品・返金はお受けできませんのでご了承くださいませ。商品に欠陥がある場合には交換対応を実施させていただきます。

 

Q.いつ頃届きますか

A. 一部地域を除き、発送日を含め関東から400km圏内は翌々日、400km圏以上は4日目を目安にポストへお届けします。到着日については目安であり、確約できるものではございませんのでご了承いただけますと幸いでございます。​また、道路の混雑や天候状況などにより遅れが生じる可能性がございます。ご了承の上ご注文を願いいたします。

  

Q.日曜日に発送はしていますか？

A.土日祝日および会社​の休日は発送いたしません。平日は発送を毎日行ないます。

 

Q.複数冊購入できないのですか

A. 購入制限のついている商品に関しては1回の注文で1冊までとなっております。複数冊数お求めの場合は、お手数ではございますが複数回ご注文いただきますようお願いいたします。